Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları, Vera Steel Jewelry tarafından işletilen verasteeljewelry.com internet sitesinin ziyaret edilmesine, kullanılmasına, üyelik işlemlerine ve site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanılmasına ilişkin kuralları düzenlemektedir.

İnternet sitesini ziyaret eden, kullanan, üyelik oluşturan veya sipariş veren herkes işbu Kullanım Koşulları’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

İşbu koşullarda yer alan hiçbir hüküm, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

1. Site Sahibi ve İletişim Bilgileri

2. Kullanım Koşullarının Kapsamı

İşbu Kullanım Koşulları aşağıdaki işlemleri kapsar:

  • İnternet sitesinin ziyaret edilmesi,
  • Ürünlerin ve içeriklerin incelenmesi,
  • Üyelik hesabı oluşturulması,
  • Alışveriş sepetinin kullanılması,
  • Sipariş verilmesi ve ödeme yapılması,
  • İletişim ve destek formlarının kullanılması,
  • Kampanya ve indirimlerden yararlanılması,
  • İnternet sitesinde sunulan diğer hizmetlerin kullanılması.

Sipariş işlemleri ayrıca Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları, Teslimat ve Kargo Politikası ile Ödeme Politikası hükümlerine tabidir.

3. Kullanım Koşullarının Kabulü

İnternet sitesini kullanarak işbu Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş olursunuz.

Kullanım Koşulları’nı kabul etmiyorsanız internet sitesini kullanmamanız ve site üzerinden sipariş oluşturmamanız gerekir.

Sipariş verilmesi sırasında müşteriden ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onaylaması istenebilir.

4. Siteyi Kullanma Yeterliliği

İnternet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişinin, yürürlükteki mevzuata göre sözleşme yapma ehliyetine sahip olması gerekir.

Reşit olmayan kişiler, internet sitesini veli veya yasal temsilcilerinin gözetimi ve onayıyla kullanmalıdır.

Reşit olmayan bir kişi tarafından verilen siparişlerden veli veya yasal temsilcinin bilgisi ve onayı dâhilinde işlem yapılmış olduğu kabul edilebilir.

5. Üyelik Hesabı

İnternet sitesindeki bazı hizmetlerden yararlanabilmek için üyelik hesabı oluşturulması gerekebilir.

Üyelik oluşturulurken verilen bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması gerekir.

Kullanıcı, hesap bilgilerinde değişiklik olması hâlinde bu bilgileri güncellemekle sorumludur.

Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgiler nedeniyle sipariş, teslimat, ödeme veya iletişim süreçlerinde ortaya çıkabilecek sorunlardan kullanıcı sorumlu olabilir.

6. Hesap ve Parola Güvenliği

Kullanıcı, üyelik hesabının, kullanıcı adının ve parolasının gizliliğini korumakla sorumludur.

Kullanıcının:

  • Güçlü ve tahmin edilmesi zor bir parola belirlemesi,
  • Aynı parolayı farklı internet sitelerinde kullanmaması,
  • Parolasını üçüncü kişilerle paylaşmaması,
  • Ortak cihazlarda hesabını açık bırakmaması,
  • Şüpheli bir işlem fark ettiğinde parolasını değiştirmesi

önerilir.

Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız aşağıdaki e-posta adresinden derhâl bizimle iletişime geçebilirsiniz:

bysengul@verasteeljewelry.com

7. Hesap Üzerinden Yapılan İşlemler

Kullanıcının üyelik hesabı ve parolası kullanılarak gerçekleştirilen işlemler, aksi ispat edilinceye kadar ilgili kullanıcı tarafından yapılmış kabul edilebilir.

Kullanıcı, hesabının izinsiz kullanıldığını fark etmesi hâlinde Vera Steel Jewelry’ye mümkün olan en kısa sürede bildirimde bulunmalıdır.

Hesabın üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle oluşabilecek zarar ve işlemlerden, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanıcı sorumlu olabilir.

8. Üyeliksiz Alışveriş

İnternet sitesinde üyeliksiz alışveriş seçeneği sunulması hâlinde müşteri, sipariş için gerekli olan ad, soyadı, iletişim, teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini doğru ve eksiksiz girmelidir.

Üyeliksiz alışveriş yapılması, müşterinin tüketici mevzuatından doğan haklarını etkilemez.

9. Ürün Bilgileri

Ürünlerin adı, temel özellikleri, malzemesi, rengi, ölçüsü, kullanım bilgileri ve fiyatı ürün sayfalarında belirtilir.

Ürün fotoğraflarındaki renkler; ekran, cihaz, ışık, çekim ortamı ve görüntüleme ayarlarına bağlı olarak ürünün gerçek renginden küçük farklılıklar gösterebilir.

El işçiliği, doğal taş, kaplama veya üretim tekniğinden kaynaklanan küçük renk, doku ve ölçü farklılıkları ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmeyebilir.

Ancak ürünün tanıtımında belirtilen temel niteliklere uygun olmaması durumunda müşterinin tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

10. Ürün Ölçüleri ve Uyumluluk

Kullanıcı, yüzük, bileklik, kolye ve benzeri ölçü seçimi gerektiren ürünlerde sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki ölçü bilgilerini incelemelidir.

Müşterinin yanlış ölçü seçmesi nedeniyle yapılan değişim veya iade talepleri, ürünün kişiselleştirilmiş olup olmamasına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

İsim, harf, tarih, özel ölçü veya müşteri talebine göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.

11. Takıların Kullanımı ve Bakımı

Takıların kullanım ömrünün korunması için ürün sayfasındaki bakım ve kullanım talimatlarına uyulması önerilir.

Ürünlerin aşağıdaki maddelerle uzun süreli temasından kaçınılmalıdır:

  • Parfüm,
  • Kozmetik ürünleri,
  • Deterjan ve temizlik ürünleri,
  • Klorlu veya tuzlu su,
  • Yoğun ter,
  • Kimyasal maddeler.

Kullanım hatası, darbe, çizilme, kimyasal temas veya bakım talimatlarına uyulmaması sonucu meydana gelen hasarlar ayıp değerlendirmesinde ayrıca incelenebilir.

12. Fiyatlar

İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları Türk lirası cinsindendir. Aksi açıkça belirtilmediği sürece fiyatlara yürürlükteki vergiler dâhildir.

Kargo ücreti, indirim tutarı ve ödenecek toplam bedel sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Vera Steel Jewelry, henüz sipariş verilmemiş ürünlerin fiyatlarını değiştirme hakkına sahiptir.

Sipariş tamamlandıktan sonra oluşan fiyat değişiklikleri, onaylanmış siparişin bedelini etkilemez.

13. Fiyat ve Yazım Hataları

Teknik arıza, veri giriş hatası veya yazılım sorunu nedeniyle ürün fiyatlarında, açıklamalarında veya stok bilgilerinde açık hata meydana gelebilir.

Açık ve esaslı bir hata üzerinden sipariş oluşturulduğunun anlaşılması hâlinde müşteri bilgilendirilerek sipariş iptal edilebilir.

İptal edilen sipariş için ödeme alınmışsa tahsil edilen tutar, kullanılan ödeme yöntemine uygun biçimde müşteriye iade edilir.

Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Stok Bilgileri

İnternet sitesinde gösterilen stok bilgileri mümkün olduğunca güncel tutulur.

Aynı ürün için eş zamanlı sipariş verilmesi, teknik sistem hatası veya stok güncelleme gecikmesi nedeniyle siparişi verilen ürün stokta bulunmayabilir.

Ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilmiş tutar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Müşterinin açık onayı olmadan sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürün gönderilmez.

15. Sipariş Verilmesi

Müşteri, siparişini tamamlamadan önce sepetinde bulunan ürünleri, adetleri, ölçüleri, renkleri, fiyatları, teslimat adresini ve ödeme bilgilerini kontrol etmelidir.

Sipariş, müşterinin ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş butonuna basması ve gerekli onay işlemlerini tamamlamasıyla oluşturulur.

Siparişin başarıyla alınmasına ilişkin bilgilendirme internet sitesinde gösterilebilir veya müşteriye e-posta yoluyla gönderilebilir.

16. Siparişin Kabulü

Sipariş numarası oluşturulması, ödemenin ve siparişin her durumda kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir.

Ödeme onayı, stok kontrolü ve güvenlik incelemesi tamamlandıktan sonra sipariş işleme alınır.

Vera Steel Jewelry aşağıdaki durumlarda siparişi iptal edebilir:

  • Ödemenin onaylanmaması,
  • Ürünün stokta bulunmaması,
  • Açık fiyat veya sistem hatası bulunması,
  • Sipariş bilgilerinin doğrulanamaması,
  • Yetkisiz ödeme aracı kullanımı şüphesi oluşması,
  • Hukuka veya işbu Kullanım Koşulları’na aykırı işlem yapılması,
  • Teslimatın imkânsızlaşması.

İptal edilen siparişe ilişkin tahsil edilmiş tutarlar yasal şartlar doğrultusunda müşteriye iade edilir.

17. Ödeme

İnternet sitesinde kredi kartı, banka kartı, PayTR ve havale veya EFT ödeme yöntemleri sunulabilir.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir.

Kart bilgileri PayTR ve ilgili bankaların güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir. Vera Steel Jewelry kart numarası ve güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde doğrudan saklamaz.

Ödeme koşulları hakkında ayrıntılı bilgi için Ödeme Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

18. Teslimat

Siparişler, müşteri tarafından belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, hazırlanma süreci, teslimat bölgesi, resmî tatiller ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

Mal satışlarında yasal teslimat süresi, mücbir sebepler dışında siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.

Ayrıntılı bilgi için Teslimat ve Kargo Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

19. İptal, Cayma ve İade

Tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlarla ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler ile koruyucu ambalajı açıldıktan sonra hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnalarına tabi olabilir.

Cayma ve iade koşulları hakkında ayrıntılı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

20. Kampanyalar ve İndirim Kodları

Kampanya, kupon ve indirim kodları, ilgili kampanya için açıklanan özel şartlara tabidir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe:

  • Bir siparişte yalnızca bir indirim kodu kullanılabilir,
  • İndirim kodları nakde çevrilemez,
  • İndirim kodları başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir,
  • Belirli ürünler kampanya dışında tutulabilir,
  • Minimum sepet tutarı uygulanabilir,
  • İndirim kodları yalnızca belirtilen süre içerisinde kullanılabilir.

Yetkisiz, hatalı veya kampanya şartlarına aykırı kullanım tespit edilmesi hâlinde indirim iptal edilebilir.

21. Hediye ve Promosyon Ürünleri

Belirli bir sepet tutarına veya kampanya koşuluna bağlı olarak verilen hediye ürünler, kampanya şartlarının bir parçasıdır.

Siparişteki ürünlerin iade edilmesi sonucunda kampanya koşullarının ortadan kalkması hâlinde, hediye ürünün de kullanılmamış şekilde iade edilmesi istenebilir.

Hediye ürünün iade edilmemesi hâlinde iade tutarı, kampanya şartları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yeniden hesaplanabilir.

22. Kullanıcı Yorumları ve Paylaşımlar

İnternet sitesinde ürün yorumu, değerlendirme veya başka bir içerik paylaşma özelliği sunulabilir.

Kullanıcı tarafından paylaşılan içeriklerin:

  • Gerçeğe uygun olması,
  • Ürün veya alışveriş deneyimiyle ilgili olması,
  • Hakaret, tehdit veya ayrımcılık içermemesi,
  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi,
  • Reklam veya istenmeyen ileti niteliğinde olmaması,
  • Kişisel veya hassas bilgiler içermemesi,
  • Hukuka ve genel ahlaka aykırı olmaması

gerekir.

Vera Steel Jewelry, hukuka aykırı, yanıltıcı, konu dışı, hakaret içeren, kişisel veri barındıran veya sahte olduğu değerlendirilen içerikleri yayımlamama ya da kaldırma hakkına sahiptir.

Olumsuz olması tek başına bir yorumun kaldırılması için neden değildir.

23. Yasaklanan Kullanımlar

İnternet sitesi aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

  • Hukuka aykırı faaliyet gerçekleştirmek,
  • Başka bir kişinin kimliğine bürünmek,
  • Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek,
  • Yetkisiz ödeme aracı kullanmak,
  • Dolandırıcılık veya kötüye kullanım gerçekleştirmek,
  • Site güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,
  • Virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod göndermek,
  • Siteye aşırı yük bindiren otomatik işlemler yapmak,
  • İçerikleri izinsiz kopyalamak veya çoğaltmak,
  • Veri kazıma, bot veya otomatik toplama sistemleri kullanmak,
  • Diğer kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışmak,
  • İnternet sitesinin normal çalışmasını engellemek,
  • Kampanyaları veya indirim sistemlerini kötüye kullanmak.

24. Otomatik Sistemler ve Veri Toplama

Vera Steel Jewelry’nin önceden yazılı izni olmadan internet sitesinde bot, örümcek, veri kazıma aracı, otomatik sorgulama veya benzeri sistemler kullanılamaz.

Arama motorlarının genel ve hukuka uygun indeksleme faaliyetleri bu kısıtlamanın dışında değerlendirilebilir.

25. Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde bulunan veya Vera Steel Jewelry tarafından kullanılan:

  • Marka ve logolar,
  • Ürün fotoğrafları,
  • Ürün açıklamaları,
  • Metinler ve blog içerikleri,
  • Grafikler ve tasarımlar,
  • Video ve görseller,
  • Sayfa düzenleri,
  • Yazılım, kod ve veri tabanı yapıları

ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu içerikler, Vera Steel Jewelry’nin veya ilgili hak sahibinin önceden yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.

26. Sınırlı Kullanım İzni

Kullanıcılara internet sitesini yalnızca kişisel alışveriş ve bilgi edinme amacıyla kullanmaları için sınırlı, geri alınabilir ve devredilemez bir kullanım izni verilir.

Bu izin, site içeriklerinin ticari amaçla kullanılması veya başka bir internet sitesinde yeniden yayımlanması hakkını vermez.

27. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitesinde ödeme kuruluşlarına, kargo şirketlerine, sosyal medya platformlarına veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur. Üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, güvenliği, gizlilik uygulamaları ve hizmetlerinden ilgili üçüncü taraflar sorumludur.

Kullanıcıların üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili kullanım ve gizlilik koşullarını incelemeleri önerilir.

28. İnternet Sitesinin Kullanılabilirliği

Vera Steel Jewelry internet sitesinin sürekli, kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir.

Ancak aşağıdaki nedenlerle siteye erişim geçici olarak kesilebilir:

  • Bakım ve güncelleme çalışmaları,
  • Sunucu veya altyapı arızaları,
  • İnternet ve iletişim kesintileri,
  • Siber saldırılar,
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları,
  • Mücbir sebepler.

Planlı bakım ve güncellemeler mümkün olduğu ölçüde kullanıcı deneyimini en az etkileyecek şekilde gerçekleştirilir.

29. Site İçeriğinin Doğruluğu

İnternet sitesindeki bilgilerin doğru ve güncel tutulması için makul özen gösterilir.

Bununla birlikte yazım hatası, teknik hata, güncelleme gecikmesi veya üçüncü taraf kaynaklardan alınan bilgiler nedeniyle yanlışlık oluşabilir.

Ürün, fiyat, stok veya kampanya bilgilerinde açık bir hata fark edilmesi hâlinde gerekli düzeltmeler yapılabilir.

30. Sorumluluğun Sınırları

Vera Steel Jewelry, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde:

  • Kullanıcının yanlış bilgi vermesinden,
  • Parola veya hesap güvenliğini sağlayamamasından,
  • Kullanıcının cihaz veya internet bağlantısından,
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kesintilerinden,
  • Kullanım talimatlarına aykırı ürün kullanımından,
  • Kullanıcının hukuka aykırı davranışlarından

kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu bölüm, Vera Steel Jewelry’nin kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ya da tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

31. Güvenlik

İnternet sitesinin ve kullanıcı bilgilerinin korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

Kullanıcıların bilinmeyen bağlantılara tıklamaması, parola ve doğrulama kodlarını paylaşmaması, yalnızca doğru alan adı üzerinden işlem yapması gerekir.

Vera Steel Jewelry aşağıdaki bilgileri telefon, e-posta veya sosyal medya mesajı üzerinden talep etmez:

  • İnternet bankacılığı şifresi,
  • Kredi kartı güvenlik kodu,
  • Tek kullanımlık SMS doğrulama kodu,
  • E-devlet parolası.

32. Kişisel Veriler ve Gizlilik

İnternet sitesinin kullanılması sırasında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Ayrıntılı bilgi için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz:

33. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama iletileri yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izin veya hukuki şartların bulunması hâlinde gönderilir.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerini gönderilen iletilerdeki abonelikten çıkma bağlantısı üzerinden veya Vera Steel Jewelry ile iletişime geçerek değiştirebilir.

Sipariş onayı, ödeme, güvenlik, kargo ve teslimat gibi hizmete ilişkin zorunlu bildirimler ticari pazarlama iletisi niteliğinde değildir.

34. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması

Kullanıcının işbu Kullanım Koşulları’na, yürürlükteki mevzuata veya site güvenliğine aykırı davrandığının tespit edilmesi hâlinde üyelik hesabı geçici olarak askıya alınabilir veya kapatılabilir.

Aşağıdaki durumlarda hesap işlemleri sınırlandırılabilir:

  • Dolandırıcılık şüphesi,
  • Yetkisiz ödeme aracı kullanımı,
  • Kampanyaların sistematik olarak kötüye kullanılması,
  • Sahte hesap oluşturulması,
  • Site güvenliğine zarar vermeye yönelik girişim,
  • Hukuka aykırı içerik veya davranış.

Hesabın kapatılması, daha önce doğmuş ödeme, teslimat, iade ve yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

35. Kullanıcının Hesabını Kapatması

Kullanıcı, üyelik hesabının kapatılmasını aşağıdaki e-posta adresinden talep edebilir:

bysengul@verasteeljewelry.com

Hesabın kapatılması, muhasebe, vergi, sipariş, tüketici ve diğer yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken verilerin derhâl silineceği anlamına gelmez.

Kişisel verilerin silinmesi veya anonimleştirilmesi, yürürlükteki saklama süreleri ve hukuki yükümlülükler doğrultusunda gerçekleştirilir.

36. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir:

  • Deprem, sel, yangın ve diğer doğal afetler,
  • Savaş, terör ve toplumsal olaylar,
  • Salgın ve karantina uygulamaları,
  • Grev ve iş bırakma eylemleri,
  • Kamu otoritesi kararları,
  • Ulaşım ve iletişim kesintileri,
  • Elektrik, internet veya altyapı arızaları,
  • Siber saldırılar,
  • Kargo ve lojistik hizmetlerinin durması.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi hâlinde müşteri bilgilendirilir.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde tahsil edilmiş tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.

37. Kullanım Koşullarında Değişiklik

Vera Steel Jewelry; mevzuat, hizmetler, ödeme sistemleri, teknik altyapı veya iş süreçlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Kullanım Koşulları’nı güncelleyebilir.

Güncel koşullar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Tamamlanmış siparişlere, sipariş tarihinde müşteri tarafından kabul edilen sözleşme ve koşullar uygulanır.

38. Hükümlerin Ayrılabilirliği

İşbu Kullanım Koşulları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, yürürlükteki mevzuata ve hükmün amacına en yakın şekilde yorumlanır.

39. Uygulanacak Hukuk

İşbu Kullanım Koşulları’nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

40. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki yetki ve görev kuralları uygulanır.

41. Diğer Sözleşme ve Politikalar

İnternet sitesinin kullanılması ve alışveriş işlemleri kapsamında aşağıdaki metinler de uygulanabilir:

42. İletişim

İnternet sitesinin kullanımı, üyelik, sipariş veya işbu Kullanım Koşulları’yla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Son Güncelleme Tarihi: 23 Temmuz 2026