Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Vera Steel Jewelry olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, verasteeljewelry.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitesinin kullanımı ve sunulan hizmetlerin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyadı,
  • Telefon numarası ve e-posta adresi,
  • Teslimat ve fatura adresi,
  • Sipariş ve satın alma geçmişi,
  • İade, değişim, talep ve şikâyet bilgileri,
  • Fatura ve ödeme işlem bilgileri,
  • Havale veya EFT işlemine ilişkin bilgiler,
  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
  • Site kullanım, oturum ve çerez bilgileri,
  • Kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleri,
  • İletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilen mesaj ve talepler.

Ödeme kartına ilişkin kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi hassas kart bilgileri Vera Steel Jewelry tarafından doğrudan saklanmaz.

3. Bilgilerin Kullanılma Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
  • Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
  • Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
  • Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
  • İptal, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetleri ve satış sonrası desteğin sağlanması,
  • Talep, öneri ve şikâyetlerin cevaplandırılması,
  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
  • İnternet sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması,
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
  • Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi,
  • Muhasebe, finans ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • Hukuki yükümlülüklerin ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
  • İzin verilmesi hâlinde kampanya, indirim, yeni ürün ve tanıtım bildirimlerinin gönderilmesi,
  • Ziyaret ve reklam performansının analiz edilmesi.

4. Ödeme Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı ödemeleri, PayTR ve ilgili bankaların güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, ödeme işleminin tamamlanması amacıyla doğrudan ödeme kuruluşuna veya ilgili bankaya iletilir. Vera Steel Jewelry bu bilgileri doğrudan görüntülemez ve kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme kuruluşlarının bilgi güvenliği, veri işleme ve saklama uygulamaları kendi politika ve yükümlülüklerine tabidir.

5. Havale ve EFT Güvenliği

Havale veya EFT seçeneğiyle yapılan ödemelerde müşterinin adı, banka işlem açıklaması, gönderilen tutar ve işlem tarihi gibi bilgiler siparişin ödeme kontrolü amacıyla işlenebilir.

Banka hesap şifresi, mobil bankacılık parolası veya doğrulama kodu gibi bilgiler Vera Steel Jewelry tarafından hiçbir şekilde talep edilmez.

Müşterilerin banka şifrelerini, tek kullanımlık doğrulama kodlarını ve kart güvenlik bilgilerini hiçbir kişiyle paylaşmamaları gerekir.

6. İnternet Sitesi Güvenliği

Vera Steel Jewelry, internet sitesinin ve müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu kapsamda aşağıdaki tedbirlerden yararlanılabilir:

  • SSL sertifikası ve şifreli veri iletişimi,
  • Güncel yazılım ve güvenlik eklentileri,
  • Yetkisiz erişimlerin sınırlandırılması,
  • Yönetim paneline erişim kontrolleri,
  • Güçlü parola ve kimlik doğrulama uygulamaları,
  • Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri,
  • Veri yedekleme ve kayıt sistemleri,
  • Şüpheli işlemlerin ve sistem hareketlerinin izlenmesi.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak şekilde risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Vera Steel Jewelry gerekli özeni göstermekle birlikte, kendi kontrolü dışında gerçekleşen saldırı, kötü amaçlı yazılım veya üçüncü taraf sistem sorunlarından kaynaklanan riskleri tamamen ortadan kaldıramayabilir.

7. Kullanıcı Hesabı ve Parola Güvenliği

Üyelik hesabı oluşturulması durumunda kullanıcı, hesap bilgilerinin ve parolasının gizliliğini korumaktan sorumludur.

Kullanıcılar güçlü ve başka platformlarda kullanılmayan parolalar tercih etmeli; hesaplarını ortak cihazlarda açık bırakmamalıdır.

Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle derhâl iletişime geçebilirsiniz:

bysengul@verasteeljewelry.com

8. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları,
  • PayTR ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları,
  • Bankalar ve finans kuruluşları,
  • Barındırma, sunucu ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayıcıları,
  • E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
  • Muhasebe, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları,
  • Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
  • Hukuk danışmanları ve yetkili temsilciler,
  • Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve idari makamlar.

Kişisel bilgileriniz, açık rızanız veya hukuki bir dayanak bulunmadıkça ilgisiz üçüncü kişilere satılmaz ya da ticari amaçlarla devredilmez.

9. Kargo Firmalarıyla Paylaşılan Bilgiler

Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla alıcının adı, soyadı, telefon numarası, teslimat adresi ve sipariş teslimatına ilişkin gerekli bilgiler anlaşmalı kargo veya lojistik firmasıyla paylaşılır.

Kargo firmaları bu bilgileri teslimatın gerçekleştirilmesi ve gönderinin takip edilmesi amaçlarıyla işler.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitesinde, sitenin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, ziyaretlerin analiz edilmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

  • Zorunlu çerezler: Sepet, oturum, ödeme ve güvenlik işlevlerinin çalışmasını sağlar.
  • İşlevsel çerezler: Dil, bölge ve kullanıcı tercihlerini hatırlayabilir.
  • Analitik çerezler: Site trafiğini ve kullanım biçimlerini analiz etmeye yardımcı olur.
  • Reklam çerezleri: İlgi alanlarına uygun reklam gösterimi ve reklam performans ölçümü için kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, kullanıcı tercihlerine ve gerekli olduğu ölçüde alınan onaya bağlı olarak çalıştırılır.

Çerezlerin kullanım amaçları, türleri ve yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için internet sitesinde yayımlanan Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

11. Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel

İnternet sitesinde ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi ve reklam faaliyetlerinin ölçülmesi amacıyla Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel gibi üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir.

Bu hizmetler aracılığıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • IP adresi ve yaklaşık konum bilgisi,
  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
  • Ziyaret edilen sayfalar,
  • Site üzerinde gerçekleştirilen işlemler,
  • Reklam etkileşimleri,
  • Oturum süresi ve kullanım davranışları.

Bu hizmetlerin sağlayıcıları, verileri kendi gizlilik politikaları doğrultusunda ve yurt dışında bulunan sunucularda işleyebilir.

Analitik ve reklam amaçlı çerezler, yürürlükteki kurallar çerçevesinde kullanıcının çerez tercihine bağlı olarak etkinleştirilir.

12. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, özel teklif ve benzeri pazarlama içerikleri; gerekli izin veya hukuki şartların bulunması hâlinde e-posta, SMS veya diğer iletişim kanallarıyla gönderilebilir.

Kullanıcılar, gönderilen iletilerde yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya aşağıdaki e-posta adresi üzerinden taleplerini ileterek ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir:

bysengul@verasteeljewelry.com

Sipariş onayı, ödeme, teslimat, iade ve hesap güvenliği gibi hizmete ilişkin zorunlu bildirimler pazarlama iletisi niteliğinde değildir.

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitesinde sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, kargo takip sistemlerine veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin güvenlik, çerez ve gizlilik uygulamaları Vera Steel Jewelry’nin kontrolünde değildir. Kullanıcıların ilgili üçüncü taraf politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

14. Bilgilerin Saklanma Süresi

Kişisel bilgiler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve muhasebe, vergi, tüketici, elektronik ticaret ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve bilgilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

15. Bilgilerin Yurt Dışına Aktarılması

İnternet sitesinde kullanılan barındırma, analiz, reklam, iletişim, e-posta veya teknik altyapı hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde bazı kişisel bilgiler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlara ve uygun güvenlik mekanizmalarına dayanılarak gerçekleştirilir.

16. Çocukların Gizliliği

İnternet sitesi doğrudan çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Reşit olmayan kişilerin alışveriş işlemlerini veli veya yasal temsilci gözetiminde gerçekleştirmeleri gerekir.

Bir çocuğa ait kişisel bilginin uygun olmayan şekilde toplandığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

17. Kullanıcıların Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını öğrenme,
  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteme,
  • Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Otomatik analiz sonucunda ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru yöntemleri ve ayrıntılı bilgi için internet sitesinde yayımlanan KVKK Müşteri Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

18. Dolandırıcılık ve Sahte İletişimlere Karşı Uyarı

Vera Steel Jewelry müşterilerinden telefon, e-posta, sosyal medya veya mesajlaşma uygulaması üzerinden aşağıdaki bilgileri talep etmez:

  • İnternet veya mobil bankacılık şifresi,
  • Kredi kartı güvenlik kodu,
  • Tek kullanımlık SMS doğrulama kodu,
  • E-devlet veya banka hesabı parolası.

Vera Steel Jewelry adına gönderildiği iddia edilen şüpheli mesaj veya bağlantılarla karşılaşırsanız ödeme yapmadan ve bilgi paylaşmadan önce aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle doğrulama yapınız:

19. Politikanın Güncellenmesi

Vera Steel Jewelry, mevzuat, teknik altyapı veya hizmet süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: 23 Temmuz 2026